Algemene voorwaarden

 

Artikel 1. Algemeen
1.1 VANDO Uitvaartwinkel is onderdeel en eigendom van VANDO Uitvaartzorg.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden (hierna: voorwaarden), behorende bij de internetactiviteiten van VANDO Uitvaartwinkel..

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website van VANDO Uitvaartwinkel, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van VANDO Uitvaartwinkel worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door VANDO Uitvaartwinkel ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2.5 Indien door een gerechtelijke uitspraak of door een bindende uitspraak van een andere bevoegde instantie een van de artikelen van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden in stand.

Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door VANDO Uitvaartwinkel. VANDO Uitvaartwinkel is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.

Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro`s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Deze worden berekend tijdens het bestelproces.

4.2 Verzendkosten zullen ten alle tijden moeten worden voldaan, en zijn inclusief BTW, tenzij anders is overeengekomen.

4.3 In sommige gevallen is sprake van actieprijzen. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig of zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.

4.4 VANDO Uitvaartwinkel kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet-, typ- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden vooraf met iDEAL, PayPal en overmaken op onze rekeningnummer of achteraf met factuur of op ander overeengekomen wijze.

5.2 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.

5.3 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van bijschrijving op de bankrekening van VANDO Uitvaartzorg.

5.4 Bij orders waarbij betaling achteraf plaatsvind kan VANDO Uitvaartwinkel een vooruitbetaling van 50% vragen.

5.5 Bij uitblijven van betaling van bestelde goederen heeft VANDO Uitvaartwinkel het recht om zonder nadere kennisgeving de vordering uit handen ter incasso te geven. De kosten van incasso, in en buiten rechte, komen ten laste van de wanbetaler.


Artikel 6. Levering
6.1 VANDO Uitvaartwinkel streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk, na ontvangst van de betaling, af te leveren in Nederland. Hiertoe is VANDO Uitvaartwinkel echter niet verplicht.

6.2 De uiterste leveringstermijn van kleine orders is 30 dagen na plaatsing van de bestelling en de betaling is voldaan, behalve voor zover de vertraging niet aan VANDO Uitvaartwinkel kan worden toegerekend.

6.2.1 De leveringstermijn van grote orders is tussen 40 en maximaal 60 dagen na plaatsing van de bestelling en 50% van de betaling is voldaan.

6.2.2 Grotere aantallen van dezelfde eenheden moeten eerst vervaardigd worden in het land van herkomst en getransporteerd. Derhalve deze langere leveringstermijn.

6.2.3 Annuleren van de bestelling is mogelijk tot dat VANDO Uitvaartwinkel de bestelling bij zijn leverancier heeft geplaatst zonder kosten. Na plaatsing van de bestelling door VANDO Uitvaartwinkel bij zijn leverancier is annuleren alleen mogelijk tegen kosten die door VANDO Uitvaartwinkel zijn gemaakt om levering mogelijk te maken.

6.2.4 VANDO Uitvaartwinkel hanteert een afkoelperiode van 7 dagen nadat de bestelling is ontvangen, u kunt de bestelling binnen deze periode zonder opgaaf van redenen, ongebruikt en in orginele verpakking, retour zenden.

6.2.5 Uitgesloten van artikel 6.2.4 zijn artikelen die gepersonaliseerd zijn en niet meer tot verkoop geschikt zijn.

6.2.6 Retour zenden geschied voor kosten klant, VANDO Uitvaartwinkel zal indien een retourzending aan de voorwaarden in 6.2.4 voldoet voor terugbetaling van ontvangen gelden zorg dragen binnen 30 dagen.

6.3 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk dertig (30), of zestig (60) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

6.4 Indien levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal VANDO Uitvaartwinkel zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van retourzending zijn bij het beschikbaar stellen van een vervangend artikel voor rekening van VANDO Uitvaartwinkel.


6.5 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de terzake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan VANDO Uitvaartwinkel verschuldigd is, heeft voldaan.

Artikel 8. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
8.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door VANDO Uitvaartwinkel geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

8.2 VANDO Uitvaartwinkel garandeert niet dat de aan de klant geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

8.3 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij VANDO Uitvaartzorg, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

8.4 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van VANDO Uitvaartzorg, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

Artikel 9. Conformiteit
VANDO Uitvaartwinkel staat er voor in dat de goederen en/of diensten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Artikel 10. Garantie

1. VANDO Uitvaartwinkel garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
2. De onder lid 1 genoemde garantie geldt gedurende een minimum periode van 12 maanden.
3. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garantie, zal de klant binnen redelijke termijn na ontvangst melding maken aan VANDO Uitvaartwinkel. VANDO Uitvaartwinkel zal in overleg met de klant het artikel herstellen dan wel vervangen.
4. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek ontstaan is als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van gebruiker, koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
5.Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.
Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.
Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.
6. VANDO Uitvaartwinkel een afkoelperiode van 7 dagen nadat de bestelling is afgeleverd, dit om impulsieve aankopen te voorkomen. Hiervan uitgezonderd zijn echter bestellingen waaraan een gravure, inscriptie of eniglei verandering is aangebracht op verzoek van de klant waardoor wederverkoop onmogelijk is.

Artikel 11. Overmacht

VANDO Uitvaartwinkel heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat VANDO Uitvaartwinkel gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 12. Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Vragen of opmerkingen?

Mocht u na het lezen van deze voorwaarden vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact op met VANDO Uitvaartwinkel.

Datum laatste wijziging 25 maart 2012





(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)